ABOUT
LOWAIR ロウエアへお越しいただき
ありがとうございます。
▶︎ LOWAIR とは？◀︎
「Low」＋「Air」＝“低く、軽やかに流れる空気”。
気取らず、自然体で居られる
大人のちょうど良いラフなストリートスタイルをご提案。
海外よりセレクトしお届けしています。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
▶︎ 商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定お願いいたします。
※キャリアメール（@softbankなど）を利用されている方は、
迷惑メール設定をしていなくてもメールが届かないことがあります。
ご購入の際は、キャリアメール以外のGmailやYahooメールなどのフリーメールアドレスを
ご利用いただけますようお願いいたします。
【送料について】
8,000円（税込）以上のご購入：全国一律 送料無料
8,000円（税込）未満のご購入：沖縄・北海道→1,500円
その他の県→700円
※表示金額はすべて「税込み表示」となります。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1〜3週間前後のお時間をいただいております。
※北海道・沖縄・離島につきましては、到着までさらにお時間がかかりますのでご了承下さい。
(※商品の状況によっては、４週間以上かかる場合もございます。その際は、状況をメールでご連絡させていただきます。)
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務をおこなっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備をおこなっております。
ご注文後、商品の在庫切れにより注文をキャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
---------------------------------------------------
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
---------------------------------------------------
【伝票番号の反映について】
ご注文品の発送通知の際にお知らせさせていただく
配送会社の伝票番号につきまして、
海外拠点からの発送となりますので、恐れ入りますが、
追跡番号の反映は荷物が国内に入ってからとなります。
（反映の目安としまして2〜5日程となります）
※天候、休日前後の税関の混み具合によって、納期は多少遅延する場合がございます。
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポストに投函されております。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、下記の場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
・不在で放置された場合。
・配送先住所に誤りがある場合。
・お客様自身で配送先等を変更され、受け取りされなかった場合。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料（3,000円前後）が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品毎に異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
① 不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
※返品ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
以下の場合は原則、返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
②お客様都合によるご返品（カラー・サイズ、数量、イメージと違ったなど）
以下の条件にご同意いただける場合に限り、返品を受付けております。
返品条件（お客様都合の場合）
・商品価格の50%をお客様にてご負担ください
（残りの50%を弊社よりご返金させていただきます）※送料・手数料は対象外
・商品到着より5日以内にご連絡をいただいた場合
・タグを切っていないこと
・未使用品であること
・返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします
・複数点ご注文の場合、返品は1点のみ可能とさせていただきます
返品ご希望の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返品について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・ご注文日時・購入された商品名・返品理由】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：[email protected]
※お問い合わせに関しては、月〜金のみの対応にさせていただきます。
【重要】注意事項
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③お客様の個人情報は、
発送作業、メールマガジン送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
④仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
【納品書／領収書について】
当店では、ペーパーレス化を推進している為、
納品書や領収書の発行を行っておりません。
ご購入時にBASEから届く「ご購入いただきありがとうございました」メールや、下記の書類を領収書の代わりとしてごご利用ください。
・クレジットカード会社またはキャリアから届く利用明細
・Pay IDあと払い決済時の受領書
【梱包について】
当店ではお客様にできるだけお求めやすい価格で商品をご提供できるよう、コスト削減、また環境への配慮の為、
簡易包装にてお届けさせていただいております。
海外発送となりますので、輸送途中に外装の箱や袋の汚れ、潰れやシワが生じる場合がございます。
靴・バッグ・小物には箱がつかない場合もございます。
また、プレゼント用のラッピングサービスは行っておりません。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、LOWAIRでのお買い物をお楽しみください！
https://info.lowair-official.com/
ありがとうございます。
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「Low」＋「Air」＝“低く、軽やかに流れる空気”。
気取らず、自然体で居られる
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海外よりセレクトしお届けしています。
【ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
▶︎ 商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定お願いいたします。
※キャリアメール（@softbankなど）を利用されている方は、
迷惑メール設定をしていなくてもメールが届かないことがあります。
ご購入の際は、キャリアメール以外のGmailやYahooメールなどのフリーメールアドレスを
ご利用いただけますようお願いいたします。
【送料について】
8,000円（税込）以上のご購入：全国一律 送料無料
8,000円（税込）未満のご購入：沖縄・北海道→1,500円
その他の県→700円
※表示金額はすべて「税込み表示」となります。
【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで1〜3週間前後のお時間をいただいております。
※北海道・沖縄・離島につきましては、到着までさらにお時間がかかりますのでご了承下さい。
(※商品の状況によっては、４週間以上かかる場合もございます。その際は、状況をメールでご連絡させていただきます。)
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。土日はお取り寄せ業務、発送業務をおこなっておりません。
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備をおこなっております。
ご注文後、商品の在庫切れにより注文をキャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。
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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓ 5～14営業日前後
海外発送
↓ 3営業日前後
国内発送
↓ 国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
↓ 2日前後 ※離島除く
到着
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【伝票番号の反映について】
ご注文品の発送通知の際にお知らせさせていただく
配送会社の伝票番号につきまして、
海外拠点からの発送となりますので、恐れ入りますが、
追跡番号の反映は荷物が国内に入ってからとなります。
（反映の目安としまして2〜5日程となります）
※天候、休日前後の税関の混み具合によって、納期は多少遅延する場合がございます。
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポストに投函されております。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、下記の場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
・不在で放置された場合。
・配送先住所に誤りがある場合。
・お客様自身で配送先等を変更され、受け取りされなかった場合。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料（3,000円前後）が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。
・サイズ感は各商品毎に異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にご確認をお願い致します。
【商品の返品について】
① 不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
※返品ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
以下の場合は原則、返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
②お客様都合によるご返品（カラー・サイズ、数量、イメージと違ったなど）
以下の条件にご同意いただける場合に限り、返品を受付けております。
返品条件（お客様都合の場合）
・商品価格の50%をお客様にてご負担ください
（残りの50%を弊社よりご返金させていただきます）※送料・手数料は対象外
・商品到着より5日以内にご連絡をいただいた場合
・タグを切っていないこと
・未使用品であること
・返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします
・複数点ご注文の場合、返品は1点のみ可能とさせていただきます
返品ご希望の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返品について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・ご注文日時・購入された商品名・返品理由】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：[email protected]
※お問い合わせに関しては、月〜金のみの対応にさせていただきます。
【重要】注意事項
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③お客様の個人情報は、
発送作業、メールマガジン送信以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
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【納品書／領収書について】
当店では、ペーパーレス化を推進している為、
納品書や領収書の発行を行っておりません。
ご購入時にBASEから届く「ご購入いただきありがとうございました」メールや、下記の書類を領収書の代わりとしてごご利用ください。
・クレジットカード会社またはキャリアから届く利用明細
・Pay IDあと払い決済時の受領書
【梱包について】
当店ではお客様にできるだけお求めやすい価格で商品をご提供できるよう、コスト削減、また環境への配慮の為、
簡易包装にてお届けさせていただいております。
海外発送となりますので、輸送途中に外装の箱や袋の汚れ、潰れやシワが生じる場合がございます。
靴・バッグ・小物には箱がつかない場合もございます。
また、プレゼント用のラッピングサービスは行っておりません。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、LOWAIRでのお買い物をお楽しみください！
https://info.lowair-official.com/
lowair
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8,000円以上のご購入で全国送料無料
8,000円未満の場合、 北海道・沖縄は1,500円、 その他の地域は、一律700円となります。
